我事先声明,我名人不做暗事,说的都是事实. 自我介绍下吧,我是一名电子协会的小社员 编号DX1008305,你们能自己查一下我是谁...关于3月分的义务维修,很遗憾,我对你们的协会已经完全的绝望了...
上上个星期,我把我的台电TL-X18的充电接口睡坏了.我就想拿去保修,但是正值星期五,快递可能会停,所以就没有去寄回京东保修,我有订单号和京东发票 订单编号 41936618 订购时间 2011-2-26 16:08:00 客户姓名 XXX 货架号16S392 商品编号328445 商品名称 台电X18 4G mp3 黑色 数量 1 价格 99.00 小计 99.00,发票代码144011020178 发票号码 02561253 .上述就是我的MP3的详细信息.
那天星期五晚上我在宿舍看着电影,突然有人敲门,我就去开门,发现有个人在派传单,我就拿起传单看了下,原来是电子协会的义务维修,我想怎么这么巧,我就试着去看下我的MP3有没有得修好...结果我就把MP3送去电子协会那里义务维修了,接下来精彩的事发生了,我等了一个星期,没答复,再等两天,实在是忍不住了,就打电话过去问我的MP3究竟修成怎么样,浩文还是文浩师兄就说他们修不好,装好的话还给我,我就说我明天(3月29日)过去拿..
我29日那天刚刚是满课,就在中午的时候我打电话给那位浩文师兄,说我的MP3装好了没,他说装好了,但是他人不在6栋那边,所以我就和我的同学一起\利用中午的时间过去6栋101房那里,当我一眼看到我的MP3之后,我有一种久违的感到,但是我刚走出门口,发现我的MP3怎么破了一个口.一气之下我又跑回去6栋那里问老师我的MP3怎么成这个样子了,当时我就说你们怎么把我的MP3弄成这样了,那个老师就说那个学生不清楚怎么拆开我的MP3,所以在那里搞出了个口(当时心里吐槽说这样也行,要是给个IP4你,你不会拆又来个口那还行?),我就说我的MP3买了不够一个月,你怎么就搞成这样,我怎么拿去保修啊,TMD那个学生就说:"有保修你还送过来维修干嘛"(TMD超想扁那个人),好在那个老师在圆场,那个老师说我尽量帮你修好吧,我和我同学站在那里干等了5分钟,我就跟老师说我们先去吃饭.
吃完饭后,回到6栋那里,见老师还在忙,但是那个学生居然在那里上Q,我无语..接着我就问老师那个MP3能修好么,老师说要换零件,我就说不用修了,我看能不能送京东保修(但是我发现我的那个MP3的盖子上又多了一到痕,顿时发现保修无望了).接着老师就说换一个神马主控芯片,要30来块,这跟我寄保修的价格差不多. 在老师万分劝诫之下,我之后答应在电子协会那里修了.
晚上7点多,老师打电话过来,说我的MP3修好了,还说不用收费,我就走过去6栋那里拿,没想到我一拿到MP3,,啊啊我的心碎了,他们居然用胶水把我的那个MP3的盖子给封上了,我擦,好好的一个MP3居然成这样,多丢人啊,我无奈,只好接受了..当时在那里试了一下,没什么事,接着老师就说他帮我换了一个USB那个充电插口,这个换了我不怪他,他居然还把我的3.5mm的耳机接口给换了,我无话好说了,我服了,这就是电子协会,要换东西前一个电话都不打给我,还把我那个原装的接口给换了,真是气啊...这些小事,我忍了,会到宿舍,我用我的耳机试了下MP3,声音没问题.
晚上洗完澡,玩下电脑,12点多了,准备睡觉,就打开MP3,摸了一下,怎么发觉按键有点塌下去一样的,放了一首带左右声道的歌.奇怪,怎么只有一个声道.万分无奈.我就把MP3的盖子掀开,看下是什么回事,但是盖子粘得很紧,我浑身解数才能把盖子掀开,发现里面真的是乱成一团,我还有什么话好说的,那些胶水,TMD到处都是,.我发现有两颗固定螺丝不见了,难怪那么踏,而且那个3.5mm接口那里,哇塞,一大块胶水,我再看下我的MP3的后盖,上面也粘满了,我确实郁闷.
TMD把我MP3搞到外壳缺了个口,我忍了,还把里面的东东换了,我也忍了,但是我忍不了MP3的那个音效,你明明是听着左右声道的歌突然之间变成了单声道,你有何感觉,对于那些耳机盲来说没什么感觉,但是我对耳机要求还是挺高的,因为我最强的就是这种左右声道切换的感觉,你TMD电子协会把我的MP3搞成这样,试问我还能拿去保修么,万一台电的人说你这拆完拆剩的东西还想来保修,说我欺骗他们怎么办,只有凉拌咯..
义务维修我不怪你们协会,但是修不好的东西,一个星期也没一个电话联系,要让我们打电话过去才通知我们要修的东东的详细情况,你们这样做真的没问题么?出过外面工作的学生都知道,顾客就是上帝,现在我是扮演顾客的角色,你们是为我们服务,但是你们有尽这个责任么,你们这样下去,出到去社会怎么立足,这是我给你们协会的忠告...
99块的MP3我忍了,死猫我也吃了,3月30日早上我再去你们协会6栋那里找个答复,希望你们好好反省下你们究竟什么做错了,哪里做得不足,还有,最重要的就是你们的态度,态度给人带来不同的感受,而你们缺把顾客的当成什么了你们自己说吧,打字打了这么久,如果你们有心看的就看,无心看的我就转发其他协会,看他们的社员有什么看法咯.
话就说到这里.
2:24 2011/3/30 |
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发表于 2011-3-30 02:25
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