大学生你会什么？？？

不能说的秘密 · 发表于 2008-4-11 23:59

企业很难招到人，求职者很难找到工作——这就是一个让社会各个方面的人都感到困惑的职场现象。

走进招聘会听到嘴上说得最多的就是“人才”两个字，其实大多数企业哪里需要找人才？有人才最好，但能找到合适的人就已经很满足了。而大多数求职者也不会太挑剔用人单位，只要合法的单位、只要能领到一份差不多的薪水他们也满足了。

那为什么这么单纯的要求互相都不能满足呢？

下面我从实际出发为大家分析一个都需要知道，而又不容易相通的道理。

企业需要什么人

作为一般的中小企业，上至总经理下至一般文员，工作岗位对从业人员的需求从未或减。

对一般文员，企业需要他们懂得基本的商务礼仪，既能够操作现有的办公设施又能够完成事务性工作。而企业碰到的却是些连ofiice组件有哪些都说不清楚，又拿着office操作认证的人；碰到的是打印机、扫描仪设置都没用过，又拿着本市大学本科毕业证书的人；碰到的是在单位接到一个普通商务来电都不知道说些什么，普通话和商务礼仪成绩单又印着80分的人；碰到的是email时发一张显示用图片的邮件都能超过5Mb或整个电脑的文件放得自己子都找不到，又是计算机专业的人……企业除了换人还能有什么办法？

这些人说“我们可以学习、可以熟悉”，但他们没弄懂，企业不是学校，就像木工，你要先会这个手艺才能做木匠。他们说“基本要求就是企业给一个发展的空间”，他们也没弄懂，要发展先要干好本职工作。他们要求“工资只要高于2000元/月就可以”（以本地1500元/月的平均标准），他们还是没分清什么是生活成本什么是劳动所得。甚至还有人求职表上写着总经理助理、业务经理、董事长秘书……他们知道这些岗位是干什么的吗？需要什么样的素质吗？需要明要什么道理吗？需要分清什么责权利吗？

以上是应届大学生的通病——不切实际。

一、文员：一个最常见的通职。

1、需要熟练地使用office：电脑这个问题最多。要会word打印排版、建立excel自动表格、做美观的PowerPoint商务简介、建立简单的Access流水等。Photoshop、CorelDRAW 、AutoCAD一般不需要文员操作，但一点都不懂也不行。要会识别通用文件的版本，但有的人连记录email地址时还询问大小写，@不知道读“at”，叫“圈A”。桌面的图标多得就像马蜂，文件名和工作事件不搭边、取得自己都要回忆半天，更别说别人还要调用，而且满电脑哪里方便放哪里，或都放在一个自己名字的文件夹里，时间不用长了，几个月后找个文件就像大海捞针；

2、熟悉公文格式：识别基本财务格式，有人报账都不会；了解基本的交接手续，（比如函件、东西交出以后应该索要收据，俗称白条，尽可能盖鲜章，如果是支票或现金应该有发票），要能写证明、邀请函、来往商务信函等，有的人连一张给物管的《物品出门条》都写得象小学生一样没有章法；

3、规整管理用品和打扫：这一点一般都做得不错；

4、接待一般商务来访：要弄清对方单位、人名、级别、事由、对本单位的重要程度，有些人糊涂到连上门推销的都会倒茶！有电话来访问单位领导的电话如数家珍，让有公职的领导来访在会客室孤坐半天，在不清楚来访人和本单位利害关系时，不是问什么说什么，就是黑脸铁面；

5、熟练使用各种电器：打印机、DV、照相机、录音笔、复印机、扫描仪、投影仪。文员事情很杂，又是些事务性的工作，所以会在各个场合担任最基本的工作，单位搞一个活动，连DV都不会用，照个相要么半数都是花的，要么没一张构图合格，要么全是侧面背面镜头，功放的信号线也不会接；

6、不断提醒和适当督促：上司有工作忙，即便你说了他也不一定记得住。有人看到茶叶用完了就倒白水，半个月后上司才知道茶叶早就用完了。打印机快没墨水了，等需要马上输出重要彩色文当时才把耗材供应商催得要跳楼。

二、业务：这是一个哪里都有，又哪里都不好做的职务。

1、功夫在诗外：要做好业务，稳定的信息来源和大量的信息是一切业务的基础，这也是业务上手难的两个主要原因之一。很多人都会试着做一做业务再看，又或者单位让你在规定时间做出业务，不然走人，殊不知这需要时间的积累。如果你有充分的信心做好业务，但又需要更多时间，你可以这样：

A、告诉他你可以做出业务，但目前的信息量不够，正在收集；

B、你有责任把自己和混工资的人分开，让他看到你的工作进度；

C、主动找他沟通你的困惑，而不是单纯地让他帮忙；

D、和他权衡利益分配，而不是理论上的劳动所得；

E、他不听就找他的上司，以此类推，越到上层越有机会支持你，往往不到最上层就把问题解决了。

2、熟悉你的业务：要烂熟于胸，照本宣科的观念还是不要从事这样一个挑战性极高的工作。你需要从你的产品或服务中找到卖点，提炼成对客户有吸引力的、通俗的说辞，建立不怕竞争的观念；

3、练就快速取得信任的真本事：这是业务上手难的两个主要原因之二，也是做业务的核心、真本事。从得体的着装、言谈举止到先从对方角度出发思考分析问题，再到找出共同利益，在友好的气氛下分析彼此的分歧，最后价格谈判，签订合同。关于这个问题，我以后有空了会专门写一篇如何做业务的文章。

三、职业经理人：有人称为人才，有人称为白领。

在我看来，职业经理人分三等：

三流经理是具有有效的管理能力和过硬的作风，能胜任管理岗位，为公司练就一支钢铁之师，把团队管理得井井有条。比如公司的办公室主任，这种人与公司的关系一般是雇佣关系；

二流经理是具有出众的经营能力，能为公司带来看得到莫得到的利润，开源节流，是一个赚钱的好手。比如公司的营销副总，称职的营销经理会说“我来拿走我从市场赚来并且属于我的那一部分报酬”，这种人与公司的关系一般是合作关系；

一流经理是具有卓越的沟通能力，在任就是一个解决问题的能手，卸任也是一个面面俱到的活动家，平时充当决策层的半个大脑，为公司的开拓攻坚拔寨。比如公司大区总经理，这种人与公司的关系一般是雇佣和合作关系，两者同时兼有。

其实上述本事没有明显的界线划分，作为一个商海老手必然处处都懂，那他们三者之间有什么尺度来划分呢？我认为应该用人脉关系来划分。人脉关系的规模越是庞大越是一流，质量越是高层越是能力。

四、专业人员：靠知识赚钱，如研发、设计、撰写等，这是另一个领域的问题，我不在这里讨论。

求职者应该具备什么

我们已经对企业的需求有些了解，我们求职者应该怎样才能在社会上找到自己的位置呢？也就是应该具备什么素质。我们讨论三个问题：做法、责任和目标。

首先我们要弄清一个做法，就是什么是经、道、术？

经，就是要坚持的大方向，这个方向因人而异，也就是通常说的志向、中远期目标等等。

道，就是在社会上要讲究和遵循的规则、道德、行规，还有变通权衡，和自己要固守的底线、要坚持的原则。

术，就是采用的具体方法。

术，要服从道的约束，如果不服从，就会不择手段；道，要服从经的方向，如果不服从，就会目光短浅。

道，要建立在术的基础之上，才能客观，才会合理，否则轻则僵化呆板，闭门造车，重则容易右倾；经，要建立在道的基础之上，否则轻则坚持什么、什么是错都是个大问题，重则容易左倾。左倾较右倾更具危害性，积重难返。

所以在方向上要坚持不懈，在做人上要坚持原则，在方法上要变通要有效。

第二个问题，当今社会我们应当承担什么责任？

曾经听到电台讨论“半糖夫妻”，不管回答还是提问，他们都进了一个误区——人是一种群居动物，任何脱离群体单独对人的研究都是偏颇的。无论是人在社会、为人子女、为人父母、还是为人夫妻，都有一个责任问题，人一辈子不可能活着就为了一个性或者吃穿或者所谓的事业，它们都是有机的紧密联系在一起，谁看轻任何一个环节，就必然受到来自这个环节的困扰。

知道责任就应该知道应有的礼节，对父母、上司、子女、配偶、同事等等。我仅举一例，学计算机设计的毕业生，拿着在学校里设计的服装、包装、广告、封面，到应试现场说：这是我的作品云云。都不说其中水份，即便不排除天才的出现，就一个大学生的“作品”能高明到哪里去？他的“作品”相对对口行业来说了解吗？是不是已经处在行业的前沿水平？依我看充其量说一个“习作”就不得了了。想想这样的人到工作单位后别人乐意帮助你提高吗？你受到冷遇后能把别人的东西当回事吗？能把别人的意见听进去吗？难怪现在说大学生相比以前的质量，的确下降太多了，更别说这其中很多都是“拿来主义”的杰作。在这个普遍现象下，用人单位甚至已经把学校和学生看成一个鼻孔出气的了。换言之，学校在就业压力下，面对用人单位，已经相当大程度丧失了在推荐问题上学校应有的信誉和威信。

第三个问题，就是目标。

对年轻人来说短期目标是最重要的，拿到一份合适的工资、做好一份份内的工作、解决好一个棘手的问题、处理好一个重要的关系、适应一个必须的环境等等，中远期目标我建议也就只是说说。什么时候重视中远期？等你能在社会安身立命了再说也不迟。放弃短期目标只能当一个愤青或者好高骛远。

说完这些就可以谈谈我们应该具备什么了：

1、要懂得你需要工作，用人单位更需要你。但你要成为他们需要的人，而不是具有学历就已经可以成为他们需要的人，更不要张口人才闭口学历；

2、要懂得为以后把你与单位的关系，从剥削关系到有计划有步骤地转变成合作关系打下基础，重视你的一言一行，建立自己的口碑，树立自己的形象，而不是草率地彰显个性；

3、要明白生活成本越高，自己的竞争力就越差。不是自己能挣多少工资就可以，而要双管齐下，有效降低自己的生活成本。自己的竞争力越高，发展空间就越大，要造成良性循环；

4、要明白你能为单位带来利润，自己才有报酬，而不是死守一个单位就应该有合理待遇的想法。虽然法律上是这样，但光抱着法律的观念一定在社会上处处碰壁又找不到问题所在；

5、应聘表格不是填志愿，要以诚信为先。若要应聘什么职位，就要先清楚这个职位的要求，可能做到的事，可能用到的东西和人脉资源。切忌乱填以总经理董事长开头的职务，来就填一个什么经理主管也属于张牙舞爪，除非你真有这个能力，能在应聘会上对工作的认识说得入木三分。当领导不是会扣钱、会表扬、会煽动、会报告就可以做领导的，一般来说，就算略有从业经验的人都不可能达到这个程度，要有自知之明。如何做各级领导我以后也会有专门的文章来阐述，包括劳方的一般经理，项目操盘手，资方的董事长和兼任总经理等；

6、明白自己在单位的责任，勇于承担责任、面对困难、坚持不懈比什么油嘴滑舌、推诿、和稀泥、会巴结都重要。曾经有人回答我想找个稳定的职业，我告诉他，只有你让单位真正需要你了，这才是稳定；

7、谨慎跳槽。人往高处走谁都懂，但这往往是双刃剑。一个商海的老前辈向另一个同僚讲述自己做过若干若干生意，不料对方仅回答一句就让这位历经风雨的老江湖语塞了：“看来收入不稳定啊，有行业品牌吗？”，这是什么程度的阅历！这放在求职者身上是一样的道理，只有你在一个岗位上干出成绩、稳定、坚持不懈，你的跳槽也好，来人挖你也好，你自己才有价值可言，否则跳来跳去还是求人。一句话，因为干得不好而跳槽到头来一定是碌碌一生。只要是一个合法的单位，无论大小都会有自己的一片天空，试想，连一个小单位环境都无法生存，怎么能处理好大单位的复杂环境？

8、不要过份重视“推销自己”，我认为这是学校的一个权宜之计——教师离社会也是有距离的，何况他们受到的就业压力和舆论不比你自己的小，还是要回到“诚信为本”上面来。
这8点就送给大家，如果都做到了，你也可以开始成为传说中的人才了。由此看来，要做人才并不难，不是读一个学校就是人才，也不是一时懵上一个好工作就是人才。做人才不在嘴上，而是在行动上——清华的校训就是真经。

其实还有一个择业难、用人也难的因素，就是刚刚实行的《劳动合同法》，现在不要说用人单位不想签合同，连求职者自己都不愿签这个合同。这点就恕我不能再说了。不过无论通过怎样的市场变化，我相信这个问题会慢慢好起来的。

如此，现今职场的问题就是，在越来越严格和进一步完善的法制下，用人单位就越来越看重求职者的素质，而求职者不能原地踏步，必须继续努力提高自身素质和修养，以适应大局。
以前大家都看过一本叫《谁动了我的奶酪》的书，借鉴书中的核心道理，再结合目前的社会形式，我呼吁大家——有志者立刻行动起来！