Dell 招聘 粤语/普通话 呼叫中心技术支持工程师
工作地点：厦门, 成都(面向台式机笔记本) 呼叫中心技术支持工程师主要职责： ·分别面向大陆和香港客户，接听800售后技术支持热线，完成台式机,笔记本等产品的故障诊断及修复；·及时维护客户数据，确保数据的准确；·利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；·提供良好的客户体验。职位要求：·大陆技术支持要求普通话标准, 香港技术支持要求粤语标准.；·本科，0-3年的工作经验，计算机相关专业，具备台式机, 笔记本等计算机产品知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置； ·良好的沟通能力和客服意识；·英语4级以上水平，听说能力优秀者优先考虑；·优秀的学习能力，能够承担较大的工作压力。非常欢迎懂粤语的同学踊跃应聘~~ 此职位长期开放，全职，非实习岗！请应聘同学发送简历至：
Zhang Jiejie_zhang1@dell.com
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